Sabemos
que o e-mail marketing não é mais nenhuma novidade e muitos profissionais fazem uso dessa ferramenta para divulgar produtos, vender um
serviço ou oferecer promoções. Só que com o passar do tempo os filtros dos servidores de email estão direcionando a maioria dos emails como spam. Por isso, é muito importante você entender como se
posicionar por escrito para garantir uma excelente taxa de abertura de suas
campanhas. Vamos lá?
O
que todo mundo sabe sobre email marketing
Todo
mundo sabe que é uma ótima ferramenta para efetuar vendas e captar pessoas. Também
sabemos que é uma forma de gerar um relacionamento com os inscritos na sua
lista de emails. É uma boa oportunidade de fornecer informações sobre a
marca e novidades em produtos aos clientes e distribuidores. É prático, muitas vezes barato e traz ótimos
resultados. Com essas dicas seus resultados serão muito melhor, e o melhor: custo zero!
Os
segredos que ninguém fala
Hoje os mais bem sucedidos no uso desta ferramenta, encaram como uma oportunidade de
estabelecer um relacionamento confiável com o cliente. O que você precisa ter
em mente é: que deve fazer seu cliente entender que quer estar próximo dele, você precisa conhecê-lo para atendê-lo cada vez melhor! Assim, você só precisa seguir as
seguintes dicas:
1.
Crie e desenvolva sua
lista: nunca, jamais, em tempo algum
compre uma lista de clientes, ou envie mensagens para quem não se inscreveu
para recebê-las. Ninguém gosta de ter sua privacidade invadida. Se você não tem
uma boa lista de clientes, é melhor começar a construí-la do que tentar enviar
campanhas para desconhecidos. Nunca faça isso.
2.
Tenha um e-mail
dedicado: se você ainda não tem um e-mail
profissional (tipo @suaempresa), pare a leitura e crie um agora. Isso gera
confiança e aumenta a taxa de entrega de suas mensagens. Faz toda a diferença.
3.
Escolha uma boa
ferramenta de e-mail marketing: eu
sei que você deve estar pensando que pode fazer isso através do desktop de sua
secretária ou algo assim. Esqueça! A cada dia, os provedores de e-mail elaboram
novas formas de evitar que seus clientes sejam assediados por enxurradas de
campanhas. Por isso, é bem provável que, se você tentar mandar e-mails a partir
de um cliente de email comum sua taxa de entrega seja muito inferior ao
esperado. Existem diversas empresas e até mesmo ferramentas de gestão de envio
gratuitas que podem fazer esse processo de forma muito mais fácil e
profissional.
4.
Ofereça antes de
pedir: para “esquentar” sua lista,
elabore e envie mensagens interessantes, com algum conteúdo atrativo sem pedir
nada em troca, sem vender nada. Simplesmente para aquecer o contato.
5.
Não envie e-mails,
crie campanhas: essa talvez seja a melhor dica
que você já ouviu em relação a e-mail marketing. Ela é muito valiosa e
poderíamos escrever páginas sobre isso, mas vou me deter a escrever somente o
seguinte: pense em cada e-mail como se fosse uma campanha completa. Vamos ao
exemplo. Imagine que seu intuito é vender um determinado produto para
emagrecer. Você precisa injetar dinheiro no seu caixa. No passado, você
escreveria um e-mail enfeitado com uma foto e características do produto além
de um botão de compra. Esqueça isso! Se o seu interesse é vender um produto
para emagrecer (pode ser qualquer produto ou serviço, esse é só um exemplo)
pense em uma campanha, de pelo menos 4 e-mails. Faça o seguinte:
·
E-mail 1: explique como você (se for
possível fale diretamente, mesmo sendo o dono) gosta do que faz, e sente-se
feliz em ajudar pessoas a emagrecer, conte a história de alguém (algum cliente
REAL) que tenha perdido peso com seu produto. Coloque alguma dica bacana sobre
atividade física. Encerre cordialmente desejando ao cliente tudo de bom. Essa é a técnica da
aproximação.
·
E-mail 2: ofereça algo gratuito ao
cliente. Pode ser um e-book de receitas light, ou um vídeo com uma palestra de
algum nutricionista. Dê algo de valor para ele. Essa é a técnica da reciprocidade.
·
E-mail 3: avise seu cliente que, por
ele fazer parte daquele mailling, ele vai receber uma
oferta especial do seu melhor produto. Crie uma oferta arrasadora, irrecusável!
E diga que ele terá um tempo limitado (estipule algo em torno de 24h ou 48h
para fazer a compra). Essa é a técnica da escassez.
·
E-mail 4: entregue o email com a oferta
prometida anteriormente.
Pode
parecer simples, mas é altamente estratégico. As técnicas que mencionei são
gatilhos que geram estímulos mentais que favorecem a compra. Além disso, fique
sempre atento aos títulos das suas mensagens: evite pontos de exclamação,
excesso de letras em caixa alta e cuidado com expressões do tipo, GANHE R$ 100
por dia, ou TRABALHE ONLINE. Prefira assuntos amigáveis.
Um
lembrete importante: teste, teste, teste e teste
suas campanhas. Envie, por exemplo, a mesma mensagem com títulos diferentes
para dois grupos distintos e veja qual funciona melhor…
Faça nosso Curso de E-mail Markerting e aprenda os segredos dessa ferramenta, aprenda como vender e captar por email.
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